黄金时时彩计划软件下载:燃爆了!上海一小區公開信怒懟豐巢!網友:魔都"卧虎藏龍"

最新资讯 2020年06月03日 0:02

燃爆了!上海一小區公開信怒懟豐巢!網友:魔都"卧虎藏龍"

燃爆了!上海一小區公開信怒懟豐巢!網友:魔都

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甚至有的直言∟π▽,這比券商分析師的研報還要寫的好:

順豐控股公告顯示π⊿,為了做大做強智能快遞櫃主業∵⊙♀,整合行業優質資源?〇◇,豐巢網絡與中郵智遞及其股東簽署一攬子交易協議?△。交易完成後∵,中郵智遞原股東中郵資本、三泰控股(002312,股吧)、浙江驛寶、明德控股將減資退出中郵智遞♂,中郵智遞成為豐巢網絡的全資子公司↑π。

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豐巢成快遞櫃市場「壟斷者」市佔率近70%豐巢科技成立於2015年4月8日△⌒。至今♂∟,豐巢日均包裹處理量超1200萬π?◇,服務用戶達2億人π。

山東明確☆,如果未經收件人允許♀∴π,派送員未按照快遞單約定的地點投放π♀,而是把快遞放在快遞櫃☆□,這屬於投遞不規範行為﹡□☆,可以投訴♂↑∴。

豐巢如「割韭菜」的收費規則推出之後⊿,引起的社會巨大的不滿〇。

本文首發於微信公眾號:中國基金報⌒〇π。文章內容屬作者個人觀點⊙□,不代表和訊網立場△∴。投資者據此操作□♀,風險請自擔△。

《通知》強調?□∟,要加強近期消費者申訴處理工作∴,積極妥善處理末端投遞相關申訴、投訴∟⊙,對消費者反映的未經同意放置智能快件箱、二次收費等涉嫌違法問題□,要充分發揮申訴、執法聯動機制∴,及時予以依法處理┊⌒◇。

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中郵智遞背靠中國郵政資源π⊙♂,是快遞櫃江湖的老二↑ππ,老大便是豐巢▽。這也意味着♂,自此之後↑↑,快遞櫃江湖上只剩下一個大霸主:豐巢┊。

上海首家停用小區致函豐巢四大角度駁斥豐巢:過河拆橋♀!缺乏社會責任心▽?!

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對此♂□,人民日報發生點評豐巢收費:快遞櫃如此收費∟,這可是步商業險棋△∟。

作為服務業創新的亮點∟◇◇,智能快遞櫃進小區應該是多贏﹡∴,而今卻面臨如此尷尬的境地▽,誰之過▽∟?尊重消費者﹡,應從尊重消費者的知情權和選擇權開始↑π〇。對快遞員來說△﹡,在得到收件人的允許前◇∴,不能隨意把包裹放入快遞櫃∟♂♂。對於一些企業來說⊿,既然無法按捺住收費的衝動〇◇,那麼就要接受用戶「用腳投票」△☆⌒,也應當有被「請出小區」的思想準備☆。而對於監管部門來說∴﹡∵,則需要培育更充分的市場競爭主體π↑﹡,避免一些企業不當使用獨佔地位□,避免用戶被裹挾⊙☆。

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合併后☆↑,中郵智遞原股東將合計持有豐巢開曼28.68%股權∵∟﹡,其中⊿?,中國郵政旗下子公司中郵資本將成為新豐巢的第二大股東〇∵⊙,佔比達到18.70%△⌒。而豐巢原股東在新公司占股比例由100%降為71.32%⊙,其中順豐控股股東明德控股佔比36.54%﹡。

天眼查數據顯示⌒▽⊙,豐巢背後的實控人是順豐總裁王衛↑♂∴,CEO是順豐集團運營高管的徐育斌⊙♂。

福建明確⌒,智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件∵∟△,應當徵得收件人同意↑♂。

根據業內人士透露⊙〇┊,目前市場上一台智能快遞櫃的櫃體成本在1.8萬到6萬元之間不等♂⌒,除了櫃體成本↑▽,豐巢在小區、寫字樓、學校等地方設櫃□π,還要支出場地租賃成本∟,這部分費用一般在7000元到1萬元之間⊙∟。此外⊿?,後期的維護維修成本也是一筆不小的開支□。粗略統計一下♀〇∵,一台智能快遞櫃一年的投入和運維成本基本在10萬元左右◇♀。?

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公眾不滿與不安之處還在於♂∟♀,豐巢收費猶如「割韭菜」?,先是千方百計進小區⊙∴,然後想方設法培養用戶的使用習慣┊,等到佔據市場較大份額之後┊▽↑,便宣布收費□⌒。小區快遞櫃不可能有太多家介入⊙┊,你進來了☆?┊,別人可能就無法進來∴,而你突然要收費?♂♀,肯定讓人錯愕☆。難怪會有「搶佔了地方∴∟,下一步當然是收費了」的吐槽┊♂?。另據報道π﹡,豐巢本身也會向快遞員收取每次3到5毛不等的投遞費用△。再向用戶收費∴∵□,是否涉嫌二次收費♀□,這也是輿論關注的一個焦點⊿∴。

三、從通識邏輯角度來說☆┊,豐巢稱「12小時免費時段是經過大數據測算的合理值」π,看似很有道理實際偷換了概念﹡﹡∟,把全體「訪客」⌒,想象成了「註冊用戶」⌒﹡☆,甚至是忠實客戶▽□。

此外☆⌒,業委會為維護小區業主利益↑π⊿,依據超過半數業主的意願∵∴☆,採取暫停豐巢櫃服務的措施是理所應當和責無旁貸的﹡♂。

多地明確快遞入櫃需收件人同意據澎湃報道△♀,截至5月9日∟,至少山東、江蘇、浙江、福建等地監管部門已經發聲☆↑,回應快遞櫃收費相關話題△□。

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稱還會繼續推進會員制對此▽♀◇,5月9日♂﹡,豐巢回應?,業委會單方面斷電已經構成違約∴,已對我司造成巨大經濟與商譽損失↑。也給小區業主和快遞員帶來諸多不便∵⊿〇。我司保留追索東新園業委會毀約的責任權利▽◇,同時將依據合約追索相關經濟和商譽損失□♀。

而在5月5日▽◇,順豐控股(002352,股吧)公告稱◇,其控股公司深圳市豐巢網絡技術有限公司(以下簡稱豐巢網絡)與中郵智遞科技有限公司(以下簡稱中郵智遞?⊙,中郵速遞易運營主體)展開股權重組♂,交易完成後∟,中郵智遞將成為豐巢集團的全資子公司??。

與此同時?⌒,快遞員也發聲:稱豐巢過分追求利益▽⊿⌒。目前已有包括山東、江蘇、浙江多地明確快遞入櫃需收件人同意π。

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買買買、收收收已經成為不少人的一種生活方式⊿↑⌒,快遞櫃本是個給大家帶來方便的辦法∵,但如何能夠長遠?,讓用戶用得舒心放心〇π,也讓企業以合適方式獲取利益⌒π↑,關鍵是用合理的模式在多方利益中找到平衡∵?△,而底線則是確保消費者的知情權和選擇權┊⊿。

二、從業務流程角度來說♀,快遞件是用戶和快遞公司之間形成的契約關係↑,這中間其實本沒有豐巢櫃什麼事情∵┊∴,豐巢櫃在這裡是橫插一腳截流的角色π∴。豐巢沒有權利要求用戶是否選擇用豐巢?☆↑,更不能剝奪用戶可以足不出戶收到快遞的權利π◇▽。?

豐巢不賺錢一年虧了7.8億然而□☆□,作為快遞櫃的大霸主▽⊙〇,為啥還要收費▽π┊?

回顧:豐巢推出收費規則昨晚回應爭議:深表不安近日π⊙,豐巢上線會員服務和收費規則:非會員包裹只可免費保存12小時♂∟♀,超過需收取0.5元/12小時的費用△,3元封頂;會員用戶月卡每月5元♂π﹡,季卡每季12元△◇▽。

公開信結尾也提出了訴求:1. 在快遞柜上張貼醒目提示⊙?,請快遞員必須先行聯繫客戶同意下方可投入豐巢櫃;2. 免費時長延長到24小時;若上述兩點不能滿足◇▽π,將無限期停止使用豐巢快遞櫃♂〇。

今天下午﹡,上海首家停用豐巢的小區業委會發出致豐巢的公開信⊙﹡,四大角度駁斥豐巢:過河拆橋◇!缺乏社會責任心↑﹡□!文章有理有據﹡∴∵,迅速刷屏π♀,網友直稱小區卧虎藏龍⊙∴,寫得比券商分析師還好∟▽△。

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此外∴〇,上海近50個小區發聲抵制豐巢∟。

此外♂,豐巢CMO李文青5月9日對界面新聞記者表示:「未來會繼續推進會員制度◇⊿。」?

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快遞櫃收費而與用戶產生的結♂∴,如何解開⊿☆♂,尚需觀察﹡。但可預見的是〇⊙,如果雙方不能找到利益結合點◇☆,不僅難以實現握手言和∵∴□,甚至可能帶來更大的連鎖反應∟。

快遞員稱豐巢過分追求利益豐巢這一波收費也讓快遞員認為⊿,豐巢太追求利益 ┊☆◇。豐巢本身就會向快遞員收取3到5毛不等的投遞費﹡﹡〇。有快遞員表示□◇,現在又向業主收取超時費不太合理┊﹡,而且如今又增加了他們工作量♀。

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最後♂,業委會直言♀↑,在上海每個小區公共區域都是寸土寸金的?π,一個快遞櫃點位的選址要綜合考慮諸如不影響臨近居民樓、不破壞綠化、具備通電條件等很多因素☆◇∵,豐巢佔據了小區的有利空間之後◇,小區一般很難再無限制拓展空間承載快遞收發的作用﹡﹡☆,場地以低廉的價格出租給豐巢櫃的初衷是服務業主♀,取得社會效益□♀◇,如果豐巢公司圈地為王對業主關門打狗就變成了引狼入室♂。這樣的行為是為社會公眾所唾棄的□。希望豐巢公司兼聽則明☆?,不要一意孤行?▽□。

同時∴△◇,豐巢表示將聯合快遞企業共同鼓勵大家儘早取件,其中順豐將會在近期率先推出早取件、贏紅包的活動∟。凡是順豐包裹在2小時之內被取出的用戶都會得到2元紅包,在4小時內取出將會得到1元紅包⊙。

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此外□∵,人民日報也發文指出⊙?☆,尊重消費者⊙﹡∴,應從尊重消費者的知情權和選擇權開始⊿⊿?。對於一些企業來說△∴♀,既然無法按捺住收費的衝動△,那麼就要接受用戶「用腳投票」∟π△,也應當有被「請出小區」的思想準備□。

《通知》明確△◇﹡,對於使用智能快件箱進行投遞的快遞企業△↑↑,要督促相關企業在投遞前履行告知義務♂◇⊙,徵得收件人同意後方能放置在智能快件箱中♀。對於經兩次投遞后仍不能妥投⌒,需放置在智能快件箱的快件┊〇,也需徵得收件人同意┊♂π,收件人不同意的♂?⊿,應予以退件處理◇。

豐巢官方表示□⌒⊙,後台數據顯示快遞員派件高峰集中在早上9點至11點之間,一般10點到達峰值π?。設置「12小時保管期限」就是基於這個派件高峰時段的推算∴。從上線會員功能以來,豐巢12小時內取件比例提升了5個百分點,這意味着每天早上可以空出近百萬個格口π﹡。

天風證券交運姜明團隊表示⊙♂,豐巢與中郵速遞易分別為當前市佔率最高的快遞櫃運營商∵⊿☆。截至2020年3月31日?,豐巢目前投入約17.8萬個快遞櫃⊙,櫃機佔比約44%;中郵速遞易佔比約25%♂∟。收購后豐巢市佔率將達69%♂﹡。

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多地部分小區抵制值得注意的是⌒⊿﹡,對於豐巢收費一事⊙♀◇,5月5日⊿,杭州東新園小區業主委員會在其官方微信公號上發通知♂▽∟,提出:鑒於豐巢快遞櫃在未經協商的情況下♀﹡⌒,將從5月6日開始向收件人收取超時保管費◇,業委會認為此行為損害了小區業主的利益┊♀⊙,有違當初豐巢進駐小區談判時介紹的情況〇⌒▽,目前業委會正在交涉中☆∴。在豐巢快遞櫃給出解決方案之前♂▽,業委會決定自快遞櫃正式收取超時保管費之日起(2020年5月6日)暫停使用∵﹡﹡,其間請業主們儘快提取快遞⊿,同時請快遞員勿再將快遞放入豐巢中π〇。

文章很精彩▽,分享給大家:公開信刷屏網友點贊:比券商分析師的研報寫的好

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四、從業委會視角來說┊♂▽,業委會更是直接怒懟:業委會停機不違法┊⊙,豐巢法務要深入學習法律△。

人民日報:企業既然無法按捺住收費的衝動

主要是豐巢快遞櫃推出多年▽,卻依舊面臨著虧損的難題∵☆↑。據其財務數據顯示♂↑,豐巢2020年一季度未經審計的營業收入3.34億元◇π,虧損2.45億元△∟,2019年營收16.14億元⊙﹡,虧損7.81億元;

豐巢收費↑,看起來像是一步設計好的商業險棋♂♂。此前先是造勢◇,繼而試探□△,如今落地△。但反彈聲之高、抵制的小區之多▽▽,相關企業恐怕始料未及♂π◇。

浙江省郵政管理局印發《關於進一步強調末端投遞要求的緊急通知》至全省各市局☆﹡,就寄遞末端投遞有關要求⊙,做進一步強調〇。

有人認為每12小時收費0.5元並不高〇。但很多小區業主的觀點是⊙,當初豐巢客戶經理在上門洽談進小區時┊π,幾乎千篇一律的說辭是「對客戶免費」⊙∴,正因為如此▽,各小區業委會和物業才同意把豐巢快遞櫃當做半公益的項目引進小區☆。現在的收費⊙┊,給人過河拆橋之感?♀□。

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消息出來之後〇♀,便引發社會公眾巨大的爭議∵☆。對此∵♀π,豐巢智能櫃5月9日在其公眾號致信用戶表示□,推出此項服務是為了更加高效:

而且△□⊿,豐巢的客戶經理在上門洽談進場的時候♂⊿,幾乎千篇一律的說辭是「對客戶免費的」♂,正因為如此♂♂┊,各小區業委會和物業把蜂巢快遞櫃當做半公益的項目引進小區⌒。現在豐巢市場佔有率獨居榜首就倒打一耙狀告業委會∵∟⌒,其認為這樣過河拆橋的企業是缺乏社會責任心的☆?♂。

這封公開信發出來之後⌒,便刷屏基金君朋友圈☆♂,直稱魔都小區卧虎藏龍□。

對於此前未能清楚解釋會員服務對於行業服務能力提升的通盤考量⌒♀↑,從而引發社會公眾關心與討論深表不安△∟∴,我們也將藉此機會重新審視加強與用戶溝通工作∴,誠懇希望大家理解∴△!更感謝每一-位支持、關注豐巢的用戶◇,我們會不斷完善產品服務♂,回饋大家的信任與支持♂!

豐巢「反擊」:將向杭州小區業委會追索損失

5月10日﹡↑,上海首家因豐巢超時收費而停用的小區中環花苑發出致豐巢的公開信♂,文章迅速刷屏♂∵〇,獲得10萬加的點擊量□。

也應當有被「請出小區」的思想準備

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文章從四大角度公開駁斥了豐巢△π。一、從企業經營角度⌒,一是豐巢獲得了市場70%的份額∴♂∟,具有壟斷地位;二是已經向遞員收取的使用費用◇,豐巢櫃分大中小三種格子◇,分別收0.45元、0.4元和0.35元每單∵⊙↑。三是「進駐小區每年支付高昂進場費」一事〇☆,給豐巢算了一筆賬◇,已經投入使用的豐巢櫃每天的利潤率為240%甚至更多□⊙。

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