収集するデータと利用目的
29VPNの登録にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。サービスでは、ログイン認証、サブスクリプションの提供、セキュリティ確認、ユーザーパネルの機能提供のため、アカウント識別情報、認証情報、アカウント状態を取り扱います。認証情報は、アカウントの識別とアクセス権の保護にのみ使用します。
サブスクリプションを購入すると、注文内容、支払予定額と支払済み状態、決済手段、取引結果、返金状態、必要な会計上の関連情報を保存します。これらの記録は、サービス期間の確認、注文に関する紛争への対応、返金ポリシーの実施、必要な会計管理のために使用します。プランの通信量ルールを適用するため、アカウント単位の使用済み通信量の集計も記録します。この集計にアクセス先や通信内容は含まれません。
ウェブサイトでは、ページへのアクセス、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイス区分、エラー情報などのアクセス統計を取り扱う場合があります。これは、ページが正常に動作しているかの確認、異常なリクエストの調査、コンテンツ構成の改善に使用します。こうしたサイト運用データは、ネットワーク高速化回線上のアクセス内容とは分けて取り扱います。
ノーログ方針
29VPNは匿名ノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、利用したオンラインサービス、送信した検索内容を記録せず、通信内容や接続先一覧も保存しません。国際回線の接続データは、個人の閲覧履歴を作成したり、アクセス傾向を分析したり、ターゲティングコンテンツを配信したりする目的では取り扱いません。
ネットワーク通信中は、ルーティング、通信量の計測、障害対応を行うため、接続の維持に必要な技術信号をインフラが一時的に処理する場合があります。これらの信号を、個人のアクセス活動を追跡できる接続ログとして長期間保存することはありません。アカウント単位の通信量集計、サービス状態、セキュリティインシデントの記録は、サブスクリプションの提供、システムの維持、異常への対応にのみ使用し、具体的なアクセス内容の復元には使用しません。
Cookieとローカルストレージ
ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面設定、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、セッションの継続、ユーザーの選択の記憶、繰り返し操作の削減に使用します。必要なストレージを無効にすると、ログイン、言語の切り替え、ユーザーパネルの一部機能が正常に動作しない場合があります。
アクセス統計に必要な識別情報は、ウェブサイトの運用分析と異常調査にのみ使用します。ユーザーはブラウザーの設定からCookieとローカルストレージを削除できます。削除すると、保存されていたセッションと設定も消去されるため、再度ログインするか、設定を選び直す必要があります。
決済処理とデータの保存
29VPNはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。決済確認は、ユーザーが選択した決済手段または関連ネットワークによって処理され、各サービス提供者は取引完了に必要な情報を自社のポリシーに基づいて受け取ります。29VPNが取得するのは、注文確認に必要な取引結果と識別情報であり、決済認証情報を扱う目的で収集範囲を広げることはありません。決済手段を利用する前に、該当するサービス提供者のプライバシールールも確認してください。
アカウント情報は、アカウントの存続期間およびサービス提供に必要な範囲で保存します。注文・返金記録は、取引処理、紛争対応、必要な会計処理に必要な期間保存します。アクセス統計とセキュリティ記録は、運用上の目的を終えた後に削除、集計、または匿名化します。バックアップに残るデータは、通常のバックアップローテーションに伴って使用対象から外れ、日常の業務処理には使用しません。
データ管理とポリシーの更新
ユーザーはユーザーパネルで利用可能なアカウント情報と注文情報を確認できます。また、チケット窓口から、アカウントに関連するデータの訂正または削除を申請できます。申請を受けた後、29VPNはまずアカウントの管理権限を確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金に関する紛争、セキュリティインシデント、必要な会計上の要件により保存が必要な情報は、利用目的を限定し、該当する目的が終了した後に処理します。
アカウントに関連するデータを削除すると、サブスクリプションの提供、過去の注文の確認、関連するユーザーパネル機能を引き続き利用できなくなる場合があります。すでに集計され、個人のアカウントと合理的に関連付けられない統計情報については、アカウントを削除しても集計結果に影響しません。
サービス機能、データの取り扱い方法、適用されるルールに変更が生じた場合、本ポリシーを改定し、本ページの更新日を変更します。ユーザーの権利またはデータの利用目的に重大な影響を与える変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。サービスを引き続き利用する前に、最新版をご確認ください。