最終更新：2026年8月

利用規約

本規約は、29VPNのウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスにアクセスまたは利用するユーザーに適用されます。本サービスの利用を開始する前に、以下の内容を最後まで読み、理解してください。アカウントの作成、サブスクリプションの開始、またはサービスの継続利用をもって、ユーザーは本規約に従って関連機能を利用することに同意したものとします。内容のいずれかに同意できない場合は、サービスの利用を中止してください。

サービス内容と適用範囲

29VPNは、海外サイトへのアクセスなどの用途に向けたネットワーク高速化および国際回線のサブスクリプションサービスを提供し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。サービスには、アカウント管理、プランの利用開始、サブスクリプション情報の提供、回線への接続および関連サポートが含まれます。現在のネットワークは110か国以上／210以上の回線をカバーしています。選択可能な地域、回線種別、接続状況の詳細は、その時点でユーザーパネルに表示される情報に準拠します。

回線は、海外サイトの閲覧、リモートワーク、ストリーミング視聴など、その他の合法的なネットワーク利用に使用できます。地域、接続ネットワーク、端末のOS、対象サービスによって、接続状況は異なる場合があります。29VPNは、回線のメンテナンス、容量調整、ネットワーク環境に応じて接続先を変更することがありますが、それによって利用中のプランの基本的な料金ルールが変更されることはありません。

アカウントとサブスクリプションの利用ルール

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはログイン情報を適切に管理し、アカウントから行われた操作について責任を負うものとします。ユーザー名、パスワード、またはサブスクリプション情報の漏えいが疑われる場合は、速やかに認証情報を変更し、ユーザーパネルでサブスクリプションの状態を確認してください。

同時にオンラインで利用できる端末数に制限はありません。この取り扱いは、ユーザー本人が複数の端末で合理的に利用するためのものであり、アカウントやサブスクリプション情報の転売、貸与、公開、または不特定多数との共有を許可するものではありません。ユーザーはサブスクリプションサービスを分割して販売したり、運用代行、公共接続、その他の方法で第三者に継続的に回線を提供したりしてはなりません。無断共有による通信量の消費、認証情報の漏えい、アカウント異常については、アカウント利用者が責任を負うものとします。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードした場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プラン、残りの通信量、利用開始日、注文状況の詳細は、ユーザーパネルの記録に準拠します。

適正利用の要件

ユーザーは本サービスを利用する際、所在する地域および関連するサービス提供地域で適用される法令を遵守し、アクセスするコンテンツと利用方法が現地の要件に適合していることを自ら確認するものとします。本サービスを違法な目的に利用してはなりません。これには、他者の正当な権利利益の侵害、許可のないシステムへのアクセス、違法コンテンツの拡散、詐欺行為、ネットワーク設備への妨害、第三者サービスの正当なセキュリティ対策の回避などが含まれます。

ユーザーは、アクセスするウェブサイト、アプリケーション、コンテンツプラットフォームそれぞれの利用規約にも従う必要があります。第三者プラットフォームがアカウント、コンテンツ、地域、アクセス方法に対して設ける制限は、各プラットフォームが独自に決定するものです。29VPNはこれらのルールを管理せず、第三者のコンテンツに常時アクセスできることを保証しません。

サービス提供状況と責任範囲

29VPNは、国際回線、ユーザーパネル、サブスクリプション提供機能について必要なメンテナンスを行います。メンテナンス、回線切り替え、現地ネットワークの変動、端末設定の変更、上流ネットワークの障害、その他の制御できない事象により、接続の中断、速度の変化、一部地域での一時的な利用不能が生じる場合があります。サービスは実際の状況に応じて提供され、特定回線の継続的な利用可能性、固定速度、第三者プラットフォームへのアクセス結果について、本規約を超える保証は行いません。

ユーザーは、端末のシステム、クライアント設定、アカウント認証情報を自ら管理し、重要な作業を行う前に必要なデータをバックアップしてください。ユーザーの設定ミス、認証情報の漏えい、第三者プラットフォームの変更、現地ネットワークの制限、その他合理的な管理範囲を超える事象によって生じた間接的損害について、29VPNは適用法令で認められる範囲内で責任を負いません。問題がサブスクリプションの提供または回線状況に関係する場合は、ユーザーパネルに表示される情報を確認し、対応できます。

アカウントの停止と終了

本規約への違反、サブスクリプションの転売、認証情報の公開共有、サービス運営への妨害、違法行為への利用、または他のユーザーへの継続的な影響が確認された場合、29VPNは問題の性質に応じて、関連機能の制限、アカウントの停止、サービスの終了を行うことがあります。措置の前後を問わず、ユーザーパネルの利用記録および注文記録に基づいて状況を確認する場合があります。

ユーザーはサブスクリプションの継続利用を停止できますが、利用を停止しても、すでに有効となった注文が自動的に取り消されることはありません。アカウントが停止または終了された後、同じ違反行為を続けるためにアカウントを繰り返し作成してはなりません。法令上保存が必要な注文記録およびセキュリティ記録は、プライバシーポリシーおよび適用要件に従って取り扱います。その他のアカウント情報は、実際のサービス運用手順に基づいて管理します。

規約の変更と返金のご案内

29VPNは、サービス範囲、技術的条件、コンプライアンス要件、運用手順の変更に応じて本規約を改定することがあります。改定後の内容は本ページで公開し、ページ上部の更新日も更新します。ユーザーの権利または利用方法に実質的な影響を与える変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルを通じて合理的な方法でお知らせします。サービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

返金ルールは独立したポリシーに定めています：初回支払い後60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請条件、対象範囲、手続き方法については返金ポリシーをご確認ください。返金に関する事項について本規約と返金ポリシーの内容が異なる場合は、返金ポリシーが優先されます。