蒐集的資料與用途
註冊 29VPN 不需要電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。本服務會處理帳戶識別資訊、驗證憑證與帳戶狀態，用於完成登入驗證、提供訂閱服務、安全檢查及使用者面板功能。驗證憑證僅用於識別帳戶與保護存取權限。
購買訂閱服務時，系統會保存訂單項目、應付與實付狀態、付款管道、交易結果、退款狀態及必要的帳務關聯資訊。這些紀錄用於確認服務期限、處理訂單爭議、執行退款政策及符合必要的帳務管理要求。為執行方案流量規則，系統也會記錄帳戶層級的已用流量彙總；該彙總不包含造訪目標或傳輸內容。
網站可能處理頁面造訪、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別與錯誤資訊等造訪統計，用於確認頁面正常運作、排查異常請求並改善內容結構。這類網站維運資料會與網路加速線路中的造訪內容分開處理。
無日誌立場
29VPN 採行匿名無日誌政策，不記錄使用者造訪哪些網站、使用哪些線上服務或提交哪些查詢，也不保存傳輸內容或目標位址清單。國際線路不會以建立個人瀏覽檔案、分析造訪偏好或投放定向內容為目的處理連線資料。
網路傳輸過程中，為完成路由、流量計量與故障處理，基礎設施可能即時處理維持連線所必要的技術訊號。這類訊號不會作為可回溯個人造訪活動的連線日誌長期保存。帳戶流量彙總、服務狀態與安全事件紀錄僅用於提供訂閱服務、維護系統及處理異常，不用於還原具體造訪內容。
Cookie 與本機儲存
網站與使用者面板可使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存來保存登入狀態、語言偏好、介面設定及必要的安全標記。這些資料用於維持工作階段連續、記住使用者選擇並減少重複操作。停用必要儲存後，登入、切換語言或使用者面板中的部分功能可能無法正常運作。
造訪統計所需的識別資訊僅應用於網站運作分析與異常排查。使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存；清除後，已保存的工作階段與偏好也會一併移除，需要重新登入或重新選擇設定。
付款處理與資料保留
29VPN 支援支付寶、微信與 USDT。付款確認由使用者選擇的付款管道或相應網路處理，相關服務提供者會依據其自身政策接收完成交易所需的資訊。29VPN 取得用於核對訂單的交易結果與必要識別資訊，不會以處理付款憑證為目的擴大蒐集範圍。使用付款管道前，使用者也應閱讀相應服務提供者的隱私規則。
帳戶資料會在帳戶存續期間及提供服務所必要的範圍內保留；訂單與退款紀錄會依處理交易、爭議及必要帳務事項所需的範圍保留；造訪統計與安全紀錄在完成維運目的後刪除、彙整或去識別化。備份中的殘留資料會隨正常備份輪替退出使用，不再用於日常業務處理。
資料管理與政策更新
使用者可以在使用者面板查看可用的帳戶與訂單資料，也可以透過工單入口申請更正或刪除與帳戶關聯的資料。收到請求後，29VPN 會先核驗帳戶控制權，再處理可刪除的內容。因未結訂單、退款爭議、安全事件或必要帳務要求而仍須保留的資訊，會限制其用途，並在相應目的結束後處理。
刪除與帳戶關聯的資料後，訂閱服務交付、歷史訂單查詢及相關使用者面板功能可能無法繼續使用。對於已完成彙整且無法合理關聯至個人帳戶的統計資訊，刪除帳戶不會影響其彙整結果。
當服務功能、資料處理方式或適用規則發生變更時，本政策也會相應修訂，並在本頁更新日期。對使用者權利或資料用途有重大影響的調整，會透過網站或使用者面板提供通知。繼續使用服務前，建議查看最新版本。